CAPACITACIÓN

Al finalizar este curso usted podrá:

• Planificar y crear una secuencia de valor para crear, entregar y dar servicios de soporte.
• Describir cómo las prácticas relevantes de ITIL^® contribuyen a la creación, entrega y soporte a través de SVS y flujos de valor.
• Crear, entregar y brindar servicios de soporte.

Dirigido a:

• Profesionales de la gestión de servicios de tecnologías de la información que quieren obtener la designación ITIL^® Managing Professional (MP)
• Responsables de las operaciones informatizadas, servicios digitales y del soporte y la entrega de extremo a extremo.
• Personas que cuenten con una certificación en ITIL^® y que deseen desarrollar su conocimiento.

Requisitos: Estar certificado en ITIL^® 4 Foundation.

Beneficios:

• Ser reconocido en el mercado como un especialista en la creación de servicios de acuerdo al marco de ITIL^® 4
• Permitir a los participantes entregar a sus clientes servicios de tecnología innovadores y confiables en un mercado altamente competitivo.
• El participante tendrá la capacidad de crear actividades y flujos de valor de servicio según la demanda a valor, optimizados e integrados.
• Integrar diferentes actividades y flujos de valor para crear, entregar y soportar productos y servicios de TI mientras se cubren prácticas, métodos y herramientas de soporte.
• Obtendrá el éxito profesional por medio de la certificación de ITIL^® 4 Create, Deliver and Support (CDS) con valor Internacional.
• Aumentará las oportunidades de avanzar profesionalmente.

Duración: 24 hrs.