CAPACITACIÓN

Al finalizar este curso usted podrá:

• Entender los conceptos claves de Dirigir, Planear y Mejorar (Direct, Plan & Improve).
• Entender el alcance de qué ha de ser dirigido y/o planeado, y saber cómo utilizar los principios y métodos claves de dirección y planificación en este contexto.
• Entender el rol de Gobierno, Riesgo y Conformidad (GRC) y saber cómo integrar los principios y métodos en el sistema de valor del servicio (SVS).
• Entender y conocer cómo utilizar los principios claves y los métodos de mejora continua para todos los tipos de mejoras.
• Entender y conocer cómo utilizar los principios claves, los métodos de comunicación y gestión de cambio organizacional para dirigir, planear y mejorar.
• Entender cómo dirigir, planear y mejorar prácticas y flujos de valor.

Dirigido a:

• Líderes y gerentes de TI de todos los niveles de la organización que buscan obtener la designación ITIL^® Managing Professional (MP) o la certificación ITIL^® Strategic Leader (SL) .
• Gestores de ITSM y aspirantes a gestores de ITSM.
• Profesionales involucrados en la configuración de la dirección y estrategia de TI.

Requisitos: Estar certificado en ITIL^® 4 Foundation.

Beneficios:

• Podrá formar una dirección estratégica sólida y efectiva de forma continua.
• Implementará en la organización una cultura de mejora continua donde todos contribuyan.
• El participante tendrá la capacidad de implementar un Modelo de Mejora Continua para entregar la iniciativa correcta por las razones correctas y con el retorno correcto del valor comercial.
• Obtendrá el éxito profesional por medio de la certificación de ITIL^® 4 Direct, Plan & Improve (DPI) con valor Internacional.
• Aumentará sus oportunidades de avanzar profesionalmente.

Duración: 24 hrs.