CAPACITACIÓN

Al finalizar este curso usted conocerá:

• Este curso se enfoca en el alineamiento de la estrategia empresarial digital con la estrategia TI. Los estudiantes obtendrán conocimientos sobre cómo:
• Las interrupciones causadas por las nuevas tecnologías están afectando las organizaciones en cada sector
• Los líderes están respondiendo
• Construir e implementar una estrategia TI y digital eficaz que pueda afrontar una interrupción digital e impulsar al éxito

Dirigido a:

• Responsables que quieren seguir el paso en la gestión de servicios
• Gerentes de ITSM y aspirantes gerentes de ITSM
• Profesionales de ITSM responsables de la gestión y la integración de las partes interesadas, enfocándose en el mapeo de viajes y en la experiencia del cliente, y/o responsables de la promoción de las relaciones con los socios y los proveedores
• Los que tiene una calificación ITIL^® y que quieren desarrollar sus conocimientos

Requisitos:

• Haber obtenido la certificación ITIL^® 4 Foundation o ITIL^® 4 Managing Professional Transition
• Haber tomado un curso de formación acreditado
• Haber completado y aprobado los 4 Case Study Assignments incluidos en el curso
• Tener al menos tres años de experiencia laboral en la gestión de TI

Beneficios:

• Ayudará los líderes TI y los líderes aspirantes a construir e implementar una estrategia TI y digital eficaz que pueda afrontar una interrupción digital e impulsar al éxito.
• Mejorará la conformación de la demanda y la realización del valor comercial mediante la entrega de los servicios correctos a las personas adecuadas en el momento correcto.
• Obtendrá el éxito profesional por medio de la certificación de Certificado oficial ITIL^® 4 Leader: Digital & IT Strategy con valor Internacional.
• Aumentará sus oportunidades de avanzar profesionalmente.

Duración: 24 hrs.